OPCIONES DE DEVOLUCIONES PARA COMPRAS ONLINE

¿TE LO HAS PROBADO Y NO TE ENCANTA?

TODOS los artículos adquiridos online o por teléfono (incluidos artículos en liquidación, regalos y mercancía de rebajas) pueden cambiarse o devolverse en tiendas de Victoria's Secret situadas dentro de los Estados Unidos GRATIS o por correo postal. Los pedidos que se envíen fuera de los Estados Unidos se deben devolver por correo postal - consulta nuestras preguntas frecuentes sobre devoluciones internacionales.

  • EXCLUSIONES:
    • Artículos en los que las etiquetas cosidas se hayan cortado o quitado.

    • Las etiquetas de precio no siempre se incluyen en los pedidos online, por lo que no son necesarias.

    • Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.

    • Las tarjetas regalo no pueden devolverse ni canjearse por efectivo a menos que el saldo sea inferior a 10 $. (Consulta los términos y condiciones de las tarjetas regalo).

¿TIENES ALGÚN PROBLEMA CON TU PEDIDO?

Si has recibido un artículo equivocado o dañado, ponte en contacto con nosotros a través del enlace al chat en directo que aparece a continuación.


FORMAS DE REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN:


¿CÓMO ME REEMBOLSARÁN?

  • En un plazo de 90 días desde la fecha de compra, la mercancía se podrá cambiar o reembolsar en la forma original de pago y por el importe íntegro de la mercancía devuelta. Los reembolsos de las devoluciones realizadas en tienda suelen procesarse en la forma de pago original en un plazo de 3 a 5 días laborables.

  • Transcurridos 90 días desde la fecha de compra, la mercancía se podrá cambiar o reembolsar en forma de tarjeta de abono. Las devoluciones de regalos y las compras realizadas con una tarjeta regalo se reembolsarán en forma de tarjeta de abono. Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.

Las ofertas están sujetas a modificaciones si se producen devoluciones y cambios. Todas las promociones, descuentos, ofertas, artículos gratis (como parte de compras que cumplan los requisitos) y cupones que se puedan aplicar y sean concedidos en el momento de realizar la compra se prorratearán y se descontarán del importe del reembolso o el crédito.


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