CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE UN REGALO

Si has recibido un artículo adquirido online como regalo y no te gusta, te lo cambiaremos o te reembolsaremos el importe del o los artículos. Los regalos comprados en una tienda de Victoria's Secret tendrán que devolverse en tienda.

¿FUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS?
Consulta nuestra Normativa y política sobre cambios y devoluciones internacionales.

¿DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE COMPRAS REALIZADAS EN TIENDA?
Consulta nuestras Opciones e instrucciones de devoluciones de mercancía en tienda.


¿CÓMO ME REEMBOLSARÁN?

Las devoluciones de regalos se reembolsarán en forma de tarjeta de abono que se podrá usar en compras online y en tiendas. Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables. Las ofertas están sujetas a modificaciones si se producen devoluciones, cancelaciones y cambios. Si no tienes el recibo o la factura de la compra original, te ofreceremos el importe equivalente al precio de venta actual basándonos en el o los productos que devuelvas.

EXCLUSIONES: no podemos aceptar artículos en los que las etiquetas cosidas se hayan cortado o quitado. Las etiquetas de precio no siempre se incluyen en los pedidos online y, por lo tanto, no son necesarias.


OPCIONES DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:


DEVOLUCIONES DE REGALOS COMPRADOS ONLINE EN UNA TIENDA:

Trae el artículo o los artículos a una tienda de Victoria's Secret ubicada dentro del territorio de los Estados Unidos y procesaremos tu petición. No olvides traer la factura que se incluía en el paquete. Si ya no tienes la factura o no la llegaste a recibir, te ofreceremos el importe equivalente al precio actual de venta del o los productos que devuelvas. En este momento, solo podemos aceptar cambios y devoluciones en tiendas de EE. UU. y de los territorios de EE. UU.


DEVOLUCIONES DE REGALOS COMPRADOS ONLINE POR CORREO POSTAL:

Rellena la sección de Cambios y/o Devoluciones de la factura que se incluía en el pedido. Si no tienes la factura del regalo o tienes que imprimir otro formulario de Cambios/Devoluciones, haz clic aquí para acceder a un formulario en blanco. Asegúrate de completar el formulario con tu información e indica que vas a devolver un regalo.

Coloca los artículos y el formulario de Cambios/Devoluciones cumplimentado en un paquete seguro y quita o tapa cualquier resto de etiquetas. Si lo deseas, puedes reutilizar el paquete original. Por favor, déjanos un margen de hasta 14 días para recibir y procesar tu petición.

Envía tu paquete a través de un servicio de entrega asegurado y con posibilidad de seguimiento a:
VSD
ATTN: Returns Processing
8695 E. Broad Street
Reynoldsburg, OH 43069
U.S.A.


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Llámanos al (937) 438-4197 (de 12 P. M. a 6 A. M. GMT/UTC).


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